鲸发卡

帮助中心

常见问题与使用指南,找不到答案可随时联系客服

购买流程

如何购买商品?

选择商品 → 填写联系方式(用于接收卡密)→ 提交订单 → 完成支付,系统即自动发放卡密,全程无需人工。

需要注册账号吗?

大部分商品支持免登录游客下单;注册登录后可在用户中心查看历史订单、余额与返佣。

支付与到账

支持哪些支付方式?

支持微信支付、支付宝,登录后还可使用账户余额支付。具体以商家在收银台开通的通道为准。

支付后多久到账?

自动发卡类商品支付成功即秒发卡密;话费 / 游戏直充类通常 0–72 小时内由官方通道到账。

卡密与订单

卡密在哪里查看?

支付成功后可在收银台或「订单查询」页凭订单号查看并复制卡密,请妥善保存。

怎么查询我的订单?

在顶部「订单查询」输入下单后生成的订单号即可查看订单状态与卡密。

卡密无法使用怎么办?

请凭订单号联系商家客服或在订单页发起投诉,核实后会为你处理。虚拟商品一经正常发货原则上不支持退款。

账号与安全

忘记密码怎么办?

在登录页点击「忘记密码」,按提示通过绑定的邮箱 / 手机找回。

如何保障交易安全?

平台交易全程加密。请勿将卡密、订单号泄露给他人,谨防冒充客服的诈骗。

还有其它问题?
7×24 小时在线客服,随时为你解答
查询我的订单

鲸发卡 · www.7kaka.shop